Condiciones de envío y formas de pago
La gestión de los pedidos es inmediata pero está supeditada a la existencia de stock del artículo pedido. En el caso de inexistencia temporal de stock, y a la espera de reposición, su pedido puede tardar algún tiempo en serle enviado. El plazo de entrega indicado en la Web, es orientativo.
Si el artículo pedido estuviera definitivamente agotado o descatalogado, se lo comunicaríamos vía e- mail.
- Clientes residentes en España:
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Envíos a través de la agencia MRW: Pago anticipado mediante tarjeta de crédito.
SE ENTREGA EN DOMICILIO EN 24/48 horas (siempre y cuando todos los artículos pedidos tengan stock).
Hasta 5 kgs : 6 euros.Envíos a Clientes de América y Europa :
- Nota 1: Las formas de pago para envíos a clientes no-residentes en España es a través de tarjeta de crédito y/o por Paypal.
- Nota 2 : Los envíos se realizan a través de Agencia de Transporte Internacional.
- Nota 3 : Las compras realizadas en Librería Zentro por clientes de Latinoamérica y Estados Unidos, están sujetas a los gravámenes de importación de las Aduanas de sus respectivos países. Esto significa que deberán tener en cuenta estos impuestos de Aduana , que pueden ser de cuantía significativa, y de los cuales Librería Zentro NO TIENE RESPONSABILIDAD ALGUNA.
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Condiciones Generales de Venta Web.
1- Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares, así como Europa y países Latinoamericanos por
Maria de los Ángeles Salvador Álvarez
C/Bances Cándamo, 1 – Bj
33400 – Asturias ( Avilés )
Teléfono: +34 689 21 67 78 Consulta por WhatsApp
E-mail: zentro@libreriazentro.com
NIF: 22520356-K,
en adelante Librería Zentro , con destino a personas físicas.
Todo pedido hecho a Librería Zentro Maria de los Ángeles Salvador Álvarez. implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta aquí especificadas vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Librería Zentro. El hecho que Librería Zentro no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2- Precios:
Los precios publicados en la web son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico o cambios por parte del editor no comunicados. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la web.
3– Producto:
Las ofertas presentadas por Librería Zentro en la web son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Librería Zentro se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera a Librería Zentro.
4- Envíos:
1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en la web.
3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.
Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
6. Para envíos fuera de las zonas especificadas, consúltenos.
5- Políticas de devoluciones y anulaciones
5-1 Devolución de mercancía:
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle
el derecho de devolver cualquier artículo comprado en la web en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción en caso de que estuviese defectuoso y se conservará el embalaje original.
No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en la web, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más siempre que el cliente abone el transporte.
En un plazo máximo de 10 días de la recepción de la devolución, Librería Zentro se compromete a su reembolso. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Librería Zentro correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
5-2 Anulación de pedido:
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.